Si une tablette ne fonctionne plus ou si elle n’est plus reliée au MAD JAMF, le plus simple est de la réinitialiser.
1- Sur un ordinateur installer le logiciel iTunes
https://www.apple.com/fr/itunes/
descendre en bas de page et choisir la version désirée :
Vous cherchez d’autres versions ?
2 – Démarrer la tablette en mode DFU
Voici les étapes à suivre :
- Branchez votre iPad à votre ordinateur. Logiquement il n’est plus reconnu correctement, sinon il suffit de faire une restauration directement via iTunes.
- Si votre iPad est encore allumé, maintenez le bouton power puis glisser vers la droite sur l’option « »Eteindre » .
- Une fois éteint, appuyez simultanément pendant 10 secondes sur le bouton home (sous l’écran) et le bouton On/Off. Relâchez le bouton On/Off tout en maintenant appuyé le bouton home durant 8 à 10 secondes supplémentaires, jusqu’à entendre le bruit de détection de périphérique Windows ou Mac.
–>> 
- A ce stade, iTunes devrait se lancer automatiquement. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez l’ouvrir manuellement et votre iPhone devrait apparaître en « mode récupération« . Il ne vous reste plus qu’à restaurer votre appareil.
3 – Lorsque la tablette est reconnue, iTunes ouvre une fenêtre et propose de Restaurer l’iPad.
Cliquer sur Restaurer
Une deuxième fenêtre propose ensuite de Restaurer et mettre à jour
La restauration est assez longue et peut nécessiter plusieurs redémarrages automatiques de la tablette.
RE-INTEGRATION DANS LE MDM
Lors du premier redémarrage choisir langue et pays.
Ensuite mise à jour manuelle.
A ce stade, il faut ajouter une connexion libre d’accès pour récupérer la configuration du MDM du CD82. Nous utilisons nos portables avec le partage de connexion.
4 – Vérification de la bonne intégration dans le MDM et de la descente du profil EDU.